Wichtiger Hinweis

Rückerstattungsrichtlinie

Bei Olala World legen wir Wert auf Transparenz und Professionalität. Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen Ihres Kaufs.

Mit der Buchung eines Pakets auf olala.world erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen bezüglich Stornierungen und Rückerstattungen einverstanden.

1. Allgemeine Regel

Alle Zahlungen sind endgültig, sobald ein Paket begonnen hat.

Es erfolgt keine Rückerstattung im Falle einer Stornierung durch den Kunden, eines Rückzugs oder einer Unzufriedenheit mit den Ergebnissen der Vermittlungen.

2. Vor Beginn der Dienstleistungen

Ein Kunde kann die Stornierung eines Pakets bevor die erste Vermittlung organisiert wurde, beantragen. Der Kunde muss uns mindestens 1 Woche vor der Reise per Mail informieren. In solchen Fällen kann Olala World anbieten:

  • Eine Terminverschiebung der Dienstleistung.
  • Oder eine teilweise Rückerstattung, abzüglich administrativer, Unterbringungs- und Bearbeitungsgebühren (mindestens 30% des Paketpreises).

3. Nach Beginn der Dienstleistungen

Sobald die erste Vermittlung arrangiert oder geplant wurde, wird keine Rückerstattung gewährt.

Diese Regel gilt auch, wenn der Kunde beschließt, nicht teilzunehmen, den Prozess abbricht oder mit den vermittelten Frauen unzufrieden ist.

4. Stornierung durch weibliche Mitglieder

Falls ein geplantes weibliches Mitglied absagt, wird Olala World angemessene Anstrengungen unternehmen, eine alternative Vermittlung zu arrangieren.

Eine solche Ersatzvermittlung gilt als erbrachte Dienstleistung, und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

5. Keine Ergebnisgarantie

Unsere Dienstleistungen bestehen ausschließlich in der Vermittlung von Kontakten. Wir garantieren kein bestimmtes Ergebnis, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine Beziehung, Verlobung oder Heirat.

Unzufriedenheit mit den persönlichen Entscheidungen oder dem Verhalten der vermittelten Frauen berechtigt den Kunden nicht zu einer Rückerstattung.

6. Außergewöhnliche Umstände

In seltenen Fällen, in denen Olala World aus Gründen, die direkt der Agentur zuzurechnen sind, keine Dienstleistungen erbringen kann, kann eine Rückerstattung gewährt werden, die sich strikt auf den nicht genutzten Teil des Pakets beschränkt.

7. Anwendbares Recht

Diese Rückerstattungsrichtlinie unterliegt dem Recht. Streitigkeiten unterliegen ausschließlich der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte.