Belangrijke Mededeling

Restitutiebeleid

Bij Olala World waarderen we transparantie en professionaliteit. Dit beleid legt de voorwaarden van uw aankoop uit.

Door een pakket te boeken op olala.world, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden met betrekking tot annuleringen en restituties.

1. Algemene Regel

Alle betalingen zijn definitief zodra een pakket is gestart.

Er wordt geen restitutie verleend in geval van annulering door de klant, terugtrekking of ontevredenheid over de uitkomst van de kennismakingen.

2. Voor de Start van de Dienstverlening

Een klant kan verzoeken om een pakket te annuleren voordat de eerste kennismaking is geregeld. De klant moet ons minimaal 1 week voor de reis per mail informeren. In dergelijke gevallen kan Olala World het volgende aanbieden:

  • Een herplanning van de dienst.
  • of een gedeeltelijke restitutie, minus administratieve, hosting- en verwerkingskosten (minimaal 30% van de pakketprijs).

3. Na de Start van de Dienstverlening

Zodra de eerste kennismaking is geregeld of gepland, wordt geen restitutie verleend.

Deze regel geldt zelfs als de klant besluit niet aanwezig te zijn, het proces onderbreekt of ontevredenheid uit over de geïntroduceerde vrouwen.

4. Annulering door Vrouwelijke Leden

Als een gepland vrouwelijk lid annuleert, zal Olala World redelijke inspanningen leveren om een alternatieve kennismaking te regelen.

Een dergelijke vervanging wordt beschouwd als een geldige dienstverlening, en er is geen restitutie verschuldigd.

5. Geen Garantie op Resultaten

Onze diensten bestaan uitsluitend uit het regelen van kennismakingen. Wij garanderen geen specifieke uitkomst, inclusief maar niet beperkt tot een relatie, verloving of huwelijk.

Ontevredenheid over de persoonlijke keuzes of het gedrag van vrouwelijke leden geeft de klant geen recht op restitutie.

6. Uitzonderlijke Omstandigheden

In zeldzame gevallen waarin Olala World niet in staat is om diensten te verlenen om redenen die direct aan het bureau kunnen worden toegeschreven, kan een restitutie worden verleend, strikt beperkt tot het ongebruikte deel van het pakket.

7. Toepasselijk Recht

Dit Restitutiebeleid wordt beheerst door het recht. Eventuele geschillen worden uitsluitend opgelost onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken.